Jak wielu klientów tracisz?
Ilu klientów tracisz, ponieważ rezygnują z umówienia spotkania mogąc to zrobić tylko telefonicznie?
Resfind to system rezerwacji spotkań, wizyt i konsultacji przeznaczony dla salonów, zarówno oddziałów dużych sieci jak i pojedynczych placówek.
Klienci umawiają się na Twojej stronie WWW i dzień przed wizytą otrzymują przypomnienie SMS. Ich rezerwacje trafiają do systemu i kalendarzy pracowników, a managerowie mają dostęp do danych na temat wszystkich zaplanowanych spotkań w każdej lokalizacji.
System obsługuje kilkadziesiąt salonów działających na terenie całej Polski.
Wąskie gardło Twojej sprzedaży
Klienci trafiają na Twoją stronę WWW, chcą umówić się na konsultację lub prezentację produktu,
ale jedyną dostępną opcją jest telefon do salonu. Część z nich go nie wykona, ponieważ:
- Sprawdza Twoją ofertę poza godzinami pracy salonu.
- Chce na spokojnie porównać dostępne terminy z własnym kalendarzem.
- Nie może w określonym czasie rozmawiać przez telefon.
Do tego dochodzą koszty po stronie firmy:
- Jej pracownicy tracą czas na ręczne uzgadnianie i zapisywanie terminów.
- Przez brak przypomnień SMS klienci nie pojawiają się na spotkaniach (wysoki wskaźnik "no-show").
- Managerowie nie mogą prowadzić analiz biznesowych przez brak rejestru spotkań.
Dlaczego Resfind?
Wygodna obsługa
Unikalny wygląd i brak zbędnych funkcji zapewniają ergonomiczną obsługę na każdej wielkości ekranu.
Łatwe umawianie
Twoi klienci nie zakładają kont i nie muszą pamiętać haseł. Wizyty potwierdzają kodem z SMS-a.
Brak konfiguracji
Dane salonu, gabinetu, grafiki pracowników i usługi/tematy zostaną wprowadzone za Ciebie.
Zgodność z RODO
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polskim prawem na serwerach zlokalizowanych w UE.
Korzyści z wdrożenia
Dodatkowy kanał sprzedaży
Formularz rezerwacji online na stronie WWW to kolejna forma pozyskiwania klientów, którą cechuje niski koszt.
Analityka biznesowa
Dostęp do danych spotkań pozwala podejmować działania marketingowe na podstawie twardych danych.
Integracja z kalendarzem Google
Umówione wizyty trafiają automatycznie do kalendarzy Google pracowników.
Redukcja wskaźnika "no-show"
Automatyczne przypomnienia SMS ograniczają w istotny sposób liczbę spotkań, o których klienci zapominają.
Płatności online
System może wymagać od klienta płatności online lub zadatku w ustalonej przez Ciebie wysokości.
Badania satysfakcji
Dzięki zbieranym zgodom marketingowym można prowadzić ankiety satysfakcji wśród klientów po wizycie.
Cechy systemu
Formularz do umawiania
Może zostać umieszczony na stronie internetowej Twojej firmy lub pod adresem umawiaj.pl/twojanazwa. Klienci umawiając się podają jedynie imię i nazwisko oraz numer telefonu, potrzebny do potwierdzenia wizyty SMS-em.
Połączenie z kalendarzem Google
Dodawane przez Twoich klientów lub pracownika wizyty mogą od razu i w sposób automatyczny pojawiać się w kalendarzu Google na telefonie lub komputerze.
Płatności online
Dla wybranych przez siebie usług możesz wymagać od klientów zapłaty zadatku lub pełnej wartości świadczonej usługi. Klienci mogą skorzystać z płatności BLIK, szybkiego przelewu lub karty kredytowej.
Bezpieczeństwo danych
Serwery oraz komunikacja z aplikacjami klienckimi wykorzystują najnowsze standardy zabezpieczeń, a dzięki rozwiązaniom chmurowym dane klientów Twojej firmy są nie tylko bezpieczne, ale zawsze aktualne na wszystkich urządzeniach, z których korzystasz Ty i Twoi pracownicy.
System do zarządzania wizytami i opcje umawiania online dla klientów działają na praktycznie wszystkich komputerach, tabletach i telefonach z systemami Windows, macOS, iOS, Android.
Analityka i integracje
Kluczowe wskaźniki nie umkną Twojej uwadze.
Podejmuj lepsze decyzje biznesowe dzięki szczegółowym raportom. Analizuj statystyki spotkań w dowolnych przekrojach – według oddziałów, pracowników, usług, wartości, a nawet dni tygodnia czy pory dnia. Dane zostaną udostępnione przy wykorzystaniu bezpiecznych standardów komunikacji (SFTP lub REST API) i popularnych formatach (XML, CSV, Excel, JSON).
Referencje
Sieć salonów sprzedaży i projektowania
Firma posiada ponad 40 lokalizacji na terenie całej Polski. Klienci po wejściu na firmową stronę WWW wypełniają formularz, który pozwala im umówić się do projektanta w dowolnym salonie w Polsce.
Rezerwacje online udostępniane bezpośrednio w sprzedażowym serwisie internetowym są dodatkową formą pozyskiwania nowych klientów.
Centrala firmy dysponuje statystykami pokazującymi jak dużo spotkań odbywa się w poszczególnych oddziałach, a dzięki zbieranym zgodom marketingowym, ma możliwość przeprowadzania badań satysfakcji klientów.
Kancelaria notarialna
Działająca w jednym ze śląskich miast kancelaria wykorzystuje system rezerwacji do zapisywania umówionych spotkań z klientami.
Główną wartością dla pracowników jest automatyczne wysyłanie przypomnień SMS do klientów, a dodatkową korzyścią jest ciągły dostęp notariusza do zawsze aktualnego kalendarza spotkań, bezpośrednio z własnego telefonu komórkowego.
Cennik
Abonament Standard
59 zł miesięcznie
Testuj za darmo przez 60 dni, a potem korzystaj z podstawowych funkcji systemu. Na dodatkowe (płatne) moduły możesz zdecydować się w dowolnej chwili.
- Licencje dla 3 salonów / 3 pracowników
- Zarządzanie usługami
- Baza klientów
- Możliwość wysyłania przypomnień SMS*
- Strona umawiaj.pl/twojanazwa dla klientów
Dodatkowe moduły
Indywidualna wycena
Jeżeli potrzebujesz rozszerzonych funkcjonalności lub niestandardowych opcji, umów się na krótką konsultację lub prezentację systemu, a otrzymasz rozwiązanie skrojone pod Twoją firmę.
- Dodatkowe i niestandardowe kalendarze
- Integracja z firmową stroną internetową
- Płatności online (w tym zadatki)**
- Integracja z kalendarzem Google
- Raportowanie i eksport danych
* - Koszt przypomnienia SMS, tj. jednej wiadomości SMS wysłanej do klienta: 0,18 zł. ** - Operatorzy płatności pobierają prowizje od każdej transakcji: mBank Paynow, Stripe (BLIK, Przelewy24). Wszystkie podane ceny są kwotami netto, do których należy doliczyć podatek VAT 23%.
Zobacz, jak Resfind może usprawnić Twój biznes
W przypadku standardowego rozwiązania korzystaj z systemu Resfind bezpłatnie przez 60 dni, bez żadnych zobowiązań.
Potrzebujesz rozwiązania szytego na miarę? System zostanie dopasowany do indywidualnych wymagań Twojej firmy.
Umów spotkanie online
MIRBU Resfind
al. Powstańców Warszawy 36/40
35-329 Rzeszów
E-mail: info@resfind.pl
Konsultacje: https://www.umawiaj.pl/miroslaw
NIP: 8652336196
REGON: 122784033